Онлайн-заявка на полисЗаполните анкету и наш специалист Вам перезвонит
Обратная связь
Есть вопрос? Заполните форму

Страховой случай

При наступлении страхового события необходимо известить о нем страховую компанию любым доступным способом (сроки уведомления зависят от программы):

- позвоните по телефону справочно-информационного центра 0 800 300 992 (звонки на территории Украины бесплатные);

- либо  отправьте письмо/телеграмму в ЧАО «СК «Доверие и Гарантия» по адресу: 04071, Украина, г. Киев, ул. Спасская 5, оф. 10;

- либо отправьте письмо по электронному адресу: help@digins.ua.

После этого для получения страховой выплаты необходимо представить в  ЧАО «СК «Доверие и Гарантия» письменное заявление о наступлении страхового события и комплект документов в зависимости от вида страхового события.

 

Необходимые документы по программам:

  • Программа "Первая помощь"

    Если вы застрахованы по программе «Первая Помощь», то  при наступлении страхового события необходимо известить о нем компанию ЧАО «СК «Доверие и Гарантия» любым доступным способом в течение 30 дней с момента, когда Страхователю или Выгодоприобретателю стало известно о наступлении страхового события.

    Условия по программе страхования "Первая помощь"

    Заявление о наступлении страхового события


    Документы, которые необходимо предоставить в случае телесных повреждений в результате несчастного случая:

    - копия договора страхования;

    - заявление о наступлении страхового события установленного образца;

    - справка из травмопункта или выписка (выписной эпикриз) из истории болезни, выданные медицинским учреждением, куда было доставлено Застрахованное лицо для оказания первой медицинской помощи, с указанием даты обращения и поставленного диагноза/оказанной помощи;

    - рентгенограммы (при переломах любой локализации).


    Документы, которые необходимо предоставить, заявляя о страховом событии в случае утраты трудоспособности (инвалидность 1 или 2 группы):

    - копия договора страхования;

    - заявление о наступлении страхового события установленного образца;

    - заключение/справка МСЭ (медико-социальная экспертиза) о присвоении Застрахованному лицу впервые 1-й (первой) или 2-й (второй) группы инвалидности или их нотариально заверенные копии;

    - документ, устанавливающий причину инвалидности (устанавливающий точное название заболевания или подтверждающий, что причиной инвалидности явился несчастный случай), если в качестве причины инвалидности в заключении МСЭ указано «общее заболевание», либо применена иная формулировка причины инвалидности, не позволяющая должным образом установить причину инвалидности и/или тот факт, что наступление инвалидности явилось прямым следствием несчастного случая;

    - рентгенограммы (при переломах любой локализации);

    - оригинал документа (Справка, Постановление, Протокол) соответствующего органа МВД, МЧС, прокуратуры, оформленный по факту происшествия, или копия документа, заверенная органом, выдавшим оригинал документа.


    Документы, которые необходимо предоставить, заявляя о страховом событии в случае смерти Застрахованного лица:

    - копия договора страхования;

    - заявление о наступлении страхового события установленного образца;

    - нотариально заверенная копия свидетельства о смерти Застрахованного лица, выданного отделом ЗАГС или иным уполномоченным на то государственным органом;

    - официальное медицинское заключение о смерти (или посмертный эпикриз), выдаваемое медицинским учреждением, где была зарегистрирована смерть;

    - оригинал (нотариально заверенная копия) справки о смерти, выдаваемой ЗАГС, если в справке указана причина смерти;

    - копия заключительной части акта судебно-медицинской экспертизы с результатами судебно-химических экспертиз и других исследований, заверенная печатью органов МВД или прокуратуры;

    - иные документы, выданные уполномоченными государственными органами (МВД, МЧС, Прокуратура) и устанавливающие причины и обстоятельства смерти Застрахованного лица.

  • Программа "Расти большим!"

    Если Вы застрахованы по программе «Расти большим», то при наступлении страхового случая необходимо сообщить о нем в ЧАО «СК «Доверие и Гарантия»  любым удобным для Вас способом в течение 60 дней с момента, когда Вам стало о нем известно.

    - Условия страхования по программе "Расти большим!"

    - Заявление о наступлении страхового случая 

     

    Документы, которые необходимо предоставить, заявляя о страховом событии при  инвалидности Застрахованного лица:

    - копия договора страхования;

    - заявление о наступлении страхового события установленного образца;

    - оригинал или копию заключения МСЭК о присвоении Застрахованному лицу  категории «Ребенок-инвалид» впервые;

    - оригинал или копию документа, который подтверждает, что причиной инвалидности стал Несчастный случай, если это не отражено в медицинской книжке и в качестве причины инвалидности в заключении МСЭК указано «общее заболевание», или применена другая формулировка причины инвалидности, которая не позволяет должным образом установить , что наступление инвалидности явилось прямым следствием Несчастного случая.


    Документы, которые необходимо предоставить, заявляя о страховом событии в случае телесных повреждений в результате несчастного случая и / или хирургических операций Застрахованного лица, ставшие прямым следствием несчастного случая:

    - копия договора страхования;

    - заявление о наступлении страхового события установленного образца;

    - выписанный эпикриз / эпикризы из медицинских учреждений, в которых Застрахованное лицо получало медицинскую помощь в связи с телесными повреждениями, или в которых проводилась Хирургическая операция, с обязательным указанием даты Несчастного случая, послужившего причиной наступления Страхового события;

    - документ, позволяющий должным образом установить причину Телесные повреждения или проведения хирургической операции и тот факт, что наступление Телесных повреждений или необходимости проведения хирургической операции явились прямым следствием Несчастного случая, произошедшего в течение Срока страхования, установленного в отношении Застрахованного лица, с обязательным указанием даты Несчастного случая, послужившего причиной наступления Страхового события.

  • Программа "Моя любимая квартира"

    Если Ваша квартира застрахована по программе «Моя любимая квартира», то при наступлении страхового события необходимо известить о нем ЧАО «СК «Доверие и Гарантия»любым доступным способом в течение 3 дней с момента происшествия.

    Условия страхования по программе "Моя Любимая квартира"

    Заявление о наступлении страхового случая


    Документы, которые необходимо предоставить, заявляя о страховом событии:

    - копию полиса (Договора страхования);

    - заявление о наступлении страхового события установленного образца;

    - копия поэтажного плана БТИ либо иных документов с указанием площадей имеющихся помещений квартиры;

    - оригинал документов компетентных органов (Акт организации, осуществляющей обслуживание жилищного фонда) с указанием даты произошедшего и заявленного события, причины, а также перечня поврежденного/утраченного имущества, либо элементов внутренней отделки, если таковые пострадали в результате заявленного события;

     

    Документы, которые необходимо предоставить, заявляя о страховом событии в случае пожара / взрыва:

    - копия полиса (договора страхования);

    - документ, подтверждающий право собственности;

    - заявление о наступлении страхового события установленного образца;

    - документ о возбуждении / отказе в возбуждении уголовного дела;

    - акты правоохранительных органов;

    - выводы пожарно-технической экспертизы;

    - выводы аварийной службы газовых сетей;

    - перечень поврежденных (уничтоженных) объектов страхования с указанием степени повреждения;

    - другие документы, подтверждающие факт наступления страхового события и размер причиненного ущерба.

     

    Документы, которые необходимо предоставить, заявляя о страховом событии в случае повреждения водой и / или другой жидкостью:

    - копия полиса (договора страхования);

    - документ, подтверждающий право собственности;

    - заявление о наступлении страхового события установленного образца;

    - акты, заключения аварийно-технических служб;

    - перечень поврежденных (уничтоженных) элементов Застрахованного имущества с указанием степени повреждения;

    - другие документы, подтверждающие факт наступления события и размер причиненного ущерба.

     

    Документы, которые необходимо предоставить, заявляя о страховом событии в случае противоправных действий третьих лиц (кража, грабеж, хулиганство, поджог, взрыв, другое):

    - копия полиса (договора страхования);

    - документ, подтверждающий право собственности;

    - заявление о наступлении страхового события установленного образца;

    - документ о возбуждении / отказе в возбуждении уголовного дела;

    - протокол допроса потерпевшего;

    - перечень похищенных, поврежденных и уничтоженных объектов страхования с указанием степени их повреждения;

    - другие документы, подтверждающие факт наступления страхового события и размер причиненного ущерба.


    Документы, которые необходимо предоставить, заявляя о страховом событии в случае стихийных бедствий:

    - копия полиса (договора страхования);

    - документ, подтверждающий право собственности;

    - заявление о наступлении страхового события установленного образца;

    - акты, заключения территориальных подразделений метеослужбы;

    - акты, заключения государственных комиссий, компетентных органов, подразделений МЧС Украины;

    - перечень поврежденных (уничтоженных) элементов объектов страхования с определением степени повреждения;

    - другие документы, подтверждающие факт наступления страхового события и размер причиненного ущерба.


    Документы, которые необходимо предоставить, заявляя о страховом событии в случае падения летательных аппаратов:

    - копия полиса (договора страхования);

    - документ, подтверждающий право собственности;

    - заявление о наступлении страхового события установленного образца;

    - акты, заключения государственных служб;

    - акты, заключения служб, обеспечивающих безопасность полетов воздушных судов;

    - акты, заключения аварийно-технических служб и аварийно-спасательных служб, подразделений МЧС Украины;

    - перечень поврежденных (уничтоженных) объектов страхования с указанием степени повреждения;

    - другие документы, подтверждающие факт наступления страхового события и размер причиненного ущерба.

  • Программа "Моя любимая дача"

    Если Ваш дом застрахован по программе «Моя любимая дача», то при наступлении страхового случая необходимо сообщить о нем в  ЧАО «СК «Доверие и Гарантия» любым удобным для Вас способом в течение 3 (трех) дней с момента случая.

    - Условия страхования по программе "Моя любимая дача"

    - Заявление о наступлении страхового случая


    Документы, необходимо предоставить при подаче заявления о страховом случае:

    - копия полиса (договора страхования);

    - документ, подтверждающий право собственности;

    - заявление о наступлении страхового события установленного образца.


    Документы, которые необходимо предоставить, заявляя о страховом событии в случае пожара / взрыва:

    - копия полиса (договора страхования);

    - документ, подтверждающий право собственности;

    - заявление о наступлении страхового события установленного образца;

    - документ о возбуждении / отказе в возбуждении уголовного дела;

    - акты правоохранительных органов;

    - выводы пожарно-технической экспертизы;

    - выводы аварийной службы газовых сетей;

    - перечень поврежденных (уничтоженных) объектов страхования с указанием степени повреждения;

    - другие документы, подтверждающие факт наступления страхового события и размер причиненного ущерба.

     

    Документы, которые необходимо предоставить, заявляя о страховом событии в случае повреждения водой и / или другой жидкостью:

    - копия полиса (договора страхования);

    - документ, подтверждающий право собственности;

    - заявление о наступлении страхового события установленного образца;

    - акты, заключения аварийно-технических служб;

    - перечень поврежденных (уничтоженных) элементов Застрахованного имущества с указанием степени повреждения;

    - другие документы, подтверждающие факт наступления события и размер причиненного ущерба.

     

    Документы, которые необходимо предоставить, заявляя о страховом событии в случае противоправных действий третьих лиц (кража, грабеж, хулиганство, поджог, взрыв, другое):

    - копия полиса (договора страхования);

    - документ, подтверждающий право собственности;

    - заявление о наступлении страхового события установленного образца;

    - документ о возбуждении / отказе в возбуждении уголовного дела;

    - протокол допроса потерпевшего;

    - перечень похищенных, поврежденных и уничтоженных объектов страхования с указанием степени их повреждения;

    - другие документы, подтверждающие факт наступления страхового события и размер причиненного ущерба.


    Документы, которые необходимо предоставить, заявляя о страховом событии в случае стихийных бедствий:

    - копия полиса (договора страхования);

    - документ, подтверждающий право собственности;

    - заявление о наступлении страхового события установленного образца;

    - акты, заключения территориальных подразделений метеослужбы;

    - акты, заключения государственных комиссий, компетентных органов, подразделений МЧС Украины;

    - перечень поврежденных (уничтоженных) элементов объектов страхования с определением степени повреждения;

    - другие документы, подтверждающие факт наступления страхового события и размер причиненного ущерба.


    Документы, которые необходимо предоставить, заявляя о страховом событии в случае падения летательных аппаратов:

    - копия полиса (договора страхования);

    - документ, подтверждающий право собственности;

    - заявление о наступлении страхового события установленного образца;

    - акты, заключения государственных служб;

    - акты, заключения служб, обеспечивающих безопасность полетов воздушных судов;

    - акты, заключения аварийно-технических служб и аварийно-спасательных служб, подразделений МЧС Украины;

    - перечень поврежденных (уничтоженных) объектов страхования с указанием степени повреждения;

    - другие документы, подтверждающие факт наступления страхового события и размер причиненного ущерба.


    Документы, которые необходимо предоставить, заявляя о страховом событии в случае механических повреждений:

    - копия полиса (договора страхования);

    - документ, подтверждающий право собственности;

    - заявление о наступлении страхового события установленного образца;

    - акты, заключения государственных служб, обеспечивающих безопасность полетов воздушных судов;

    - акты, заключения аварийно-технических служб;

    - акты, заключения аварийно-спасательных служб;

    - акты, заключения подразделений МЧС Украины;

    - перечень поврежденных (уничтоженных) объектов страхования с указанием степени повреждения;

    - справка из органов ГАИ в случае наезда транспортного средства;

    - другие документы, подтверждающие факт наступления страхового события и размер причиненного ущерба.

  • Программа "Технозащита" / "Мобильная защита"

    Если Ваша техника застрахована по программе «Технозащита» или «Мобильная защита»,  то при наступлении страхового случая необходимо сообщить о нем в  ЧАО «СК «Доверие и Гарантия» любым удобным для Вас способом в течение 3 (трех) дней с момента наступления случая.

    - Заявление о наступлении страхового случая. Партнерская программа Brain 

    - Заявление о наступлении страхового случая. Партнерская программа Largo

    - Заявление о наступлении страхового случая. Партнерская программа Кибернетики 

     

     

    Документы, которые необходимо предоставить, заявляя о страховом событии:

    - заявление о наступлении страхового события установленного образца;

    - копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность получателя страхового возмещения (Страхователя);

    - копия идентификационного кода;

    - копия договора страхования;

    - копия чека об оплате за Договор страхования; Копия Товарного, кассового чека, договор купли продажи, иного документа, подтверждающего факт приобретения Застрахованного имущества;

    - копия гарантийного талона на застрахованное имущество;

    - копия документов, подтверждающих факт наступления и причины страхового случая и определяют лиц виновных в причинении ущерба, если таковые имеются. В зависимости от характера события и его обстоятельств, такими документами могут быть документы соответствующей компетентной учреждения, организации, например, справки органов пожарной охраны, метеорологической службы, следственных органов МВД, МЧС и т.д.;

    - копия Заключения авторизованный сервисный центр рекомендуемой производителем Застрахованного имущества и указанный в сопроводительных документах на приобретенное застрахованное имущество. Вывод должен содержать описание повреждения Застрахованного имущества, и вероятную причину наступления повреждения Застрахованного имущества.

  • Страхование жизни, здоровья и трудоспособности заемщиков кредитов

    При наступлении страхового события необходимо уведомить страховую компанию любым доступным способом в разумные сроки, но не позже, чем в течение 30 (тридцати) дней с момента, когда стало известно о наступлении страхового события.

    - Опросный лист

     

    Документы, которые необходимо предоставить, заявляя о страховом событии в случае смерти застрахованного лица по причине несчастного случая или болезни:

    - опросный лист для выяснения обстоятельств наступления страхового события установленного образца и заявление;

    - копия паспорта (все страницы) и идентификационного кода заявителя;

    - копии документов, которые необходимы для подтверждения факта наступления Страхового случая, а именно: 1) Свидетельство о смерти; 2) Справка о причине смерти;  3) выписку из амбулаторной карты по месту жительства за последние 5 лет с указанием общего физического состояния, поставленных диагнозов и дат их постановки, предложенного и проведенного лечения, дат госпитализаций и их причин, установленных групп инвалидности или направления на МСЭ.

     

    Документы, которые необходимо предоставить, заявляя о страховом событии в случае присвоения застрахованному лицу впервые 1-й (первой) и 2-й (второй) группы инвалидности по причине несчастного случая»:

    - опросный лист для выяснения обстоятельств наступления страхового события установленного образца и заявление;

    - копия паспорта (все страницы) и идентификационного кода заявителя;

    - копии документов, которые необходимы для подтверждения факта наступления Страхового случая, а именно: 1) вывод МСЭ о присвоении Застрахованному лицу 1-й (первой) или 2-й (второй) группы инвалидности; 2) документ, подтверждающий, что причиной инвалидности стал несчастный случай, если это не отражено в медицинской книжке и в качестве причины инвалидности в заключении МСЭ указано «общее заболевание", или применено другая формулировка причины инвалидности, не позволяющая должным образом установить, что наступление инвалидности стало прямым следствием несчастного случая; 3) выписку из амбулаторной карты по месту жительства за последние 5 (пять) лет с указанием общего физического состояния, поставленных диагнозов и дат их постановки, предложенного и проведенного лечения, дат госпитализаций и их причин, установленных групп инвалидности или направления на МСЭ.

  • Страхование от недобровольной потери работы заемщиков кредитов

    Если Вы застрахованы по программе страхования финансовых рисков, связанных с недобровольной потерей работы заемщиком по кредитному договору, то при наступлении страхового события Вам необходимо сообщить в   ЧАО «СК «Доверие и Гарантия» любым удобным для Вас способом в течение 3 (трех) дней с момента наступления случая.

    -Опросный лист 

     

    Документы, которые необходимо предоставить, заявляя о страховом событии: 

    - заявление об осуществлении страховой выплаты;

    - копия договора страхования;

    - копия паспорта (все страницы) и ИНН;

    - копия трудовой книжки, заверенная нотариусом или печатью работодателя по последнему месту работы (все страницы), подтверждающая дату и причину увольнения;

    - копия расторгнутого Трудового договора со всеми дополнительными соглашениями, с последнего места работы (в случае, если Трудовое соглашение не заключалось в письменном виде, этот факт отмечается в заявлении об осуществлении страховой выплаты);

    - оригинал справки о доходах не менее чем за 3 (три) последних месяца перед расторжением Трудового договора, не включая месяц расторжения;

    - оригинал справки, выданной органом Государственной службы занятости, подтверждающий отсутствие Занятости Страхователя за период времени, указанный в заявлении об осуществлении Страховой выплаты.

  • Страхование жизни, здоровья и трудоспособности держателей банковских карт

    При наступлении страхового события необходимо уведомить страховую компанию любым доступным способом в разумные сроки, но не позже, чем в течение 30 (тридцати) дней с момента, когда стало известно о наступлении страхового события.

     - Опросный лист

     

    Документы, которые необходимо предоставить, заявляя о страховом событии в случае смерти застрахованного лица по причине несчастного случая или болезни:

    - опросный лист для выяснения обстоятельств наступления страхового события установленного образца и заявление;

    - копия паспорта (все страницы) и идентификационного кода заявителя;

    - копии документов, которые необходимы для подтверждения факта наступления Страхового случая, а именно: 1) Свидетельство о смерти; 2) Справка о причине смерти;  3) выписку из амбулаторной карты по месту жительства за последние 5 лет с указанием общего физического состояния, поставленных диагнозов и дат их постановки, предложенного и проведенного лечения, дат госпитализаций и их причин, установленных групп инвалидности или направления на МСЭ.

     

    Документы, которые необходимо предоставить, заявляя о страховом событии в случае присвоения застрахованному лицу впервые 1-й (первой) и 2-й (второй) группы инвалидности по причине несчастного случая:

    - опросный лист для выяснения обстоятельств наступления страхового события установленного образца и заявление;

    - копия паспорта (все страницы) и идентификационного кода заявителя;

    - копии документов, которые необходимы для подтверждения факта наступления Страхового случая, а именно: 1) вывод МСЭ о присвоении Застрахованному лицу 1-й (первой) или 2-й (второй) группы инвалидности; 2) документ, подтверждающий, что причиной инвалидности стал несчастный случай, если это не отражено в медицинской книжке и в качестве причины инвалидности в заключении МСЭ указано «общее заболевание", или применено другая формулировка причины инвалидности, не позволяющая должным образом установить, что наступление инвалидности стало прямым следствием несчастного случая; 3) выписку из амбулаторной карты по месту жительства за последние 5 (пять) лет с указанием общего физического состояния, поставленных диагнозов и дат их постановки, предложенного и проведенного лечения, дат госпитализаций и их причин, установленных групп инвалидности или направления на МСЭ.

  • Страхование от недобровольной потери работы держателей банковских карт

    Если Вы застрахованы по программе страхования финансовых рисков, связанных с недобровольной потерей работы заемщиком по кредитному договору, то при наступлении страхового события Вам необходимо сообщить в   ЧАО «СК «Доверие и Гарантия» любым удобным для Вас способом в течение 3 (трех) дней с момента наступления случая.

    - Заявление о наступлении страхового случая

     

     Документы, которые необходимо предоставить, заявляя о страховом событии: 

    - заявление об осуществлении страховой выплаты;

    - копия договора страхования;

    - копия паспорта (все страницы) и ИНН;

    - копия трудовой книжки, заверенная нотариусом или печатью работодателя по последнему месту работы (все страницы), подтверждающая дату и причину увольнения;

    - копия расторгнутого Трудового договора со всеми дополнительными соглашениями, с последнего места работы (в случае, если Трудовое соглашение не заключалось в письменном виде, этот факт отмечается в заявлении об осуществлении страховой выплаты);

    - оригинал справки о доходах не менее чем за 3 (три) последних месяца перед расторжением Трудового договора, не включая месяц расторжения;

    - оригинал справки, выданной органом Государственной службы занятости, подтверждающий отсутствие Занятости Страхователя за период времени, указанный в заявлении об осуществлении Страховой выплаты.

  • Страхование личных вещей для держателей банковских карт

    Если Вы застрахованы по программе «Страхование личных вещей», то при наступлении страхового случая необходимо сообщить о нем в ПрАТ «СК «Доверие и Гарантия»  любым доступным способом в течение 3 рабочих дней с момента, когда о нем стало известно.  

    - Завяление о наступлении страхового случая


    Документы, которые необходимо предоставить, заявляя о страховом случае по  риску  «Восстановление документов»:

    - заявление о наступлении страхового случая;

    - копия паспорта;

    - копия ИНН;

    - копия договора страхования;

    - письменное подтверждение принятия на рассмотрение соответствующего заявления Страхователя при его обращении в уполномоченные органы после того, как ему стало известно о Страховом случае;

    - заверенная копия Документа о возбуждении уголовного дела / Заверенная копия Документа о признании потерпевшим / Заверенная копия Документа об отказе в возбуждении уголовного дела / Заверенная копия Документа об административном правонарушении (или аналогичный документ с соответствующего уполномоченного органа иностранного государства с предоставлением перевода документа, заверенного апостилем). Заверение указанных копий документов осуществляется уполномоченным органом, который выдал соответствующий документ;

    - выданный банком документ с подтверждением того, что Страхователь обратился с просьбой о блокировании Карточки с указанием даты и времени блокировки;

    - копии восстановленных Официальных документов, потеря которых является Страховым событием;

    - чеки, квитанции и другие документы, прямо подтверждающие расходы на восстановление Официальных документов;

    - другие документы.

     

    Документы, которые необходимо предоставить, заявляя о страховом случае по  риску   «Восстановление ключей»:

    - заявление о наступлении страхового случая;

    - копия паспорта;

    - копия ИНН;

    - копия договора страхования;

    - письменное подтверждение принятия на рассмотрение соответствующего заявления Страхователя при его обращении в уполномоченные органы после того, как ему стало известно о Страховом случае;

    - заверенная копия Документа о возбуждении уголовного дела / Заверенная копия Документа о признании потерпевшим / Заверенная копия Документа об отказе в возбуждении уголовного дела / Заверенная копия Документа об административном правонарушении (или аналогичный документ с соответствующего уполномоченного органа иностранного государства с предоставлением перевода документа, заверенного апостилем). Заверение указанных копий документов осуществляется уполномоченным органом, который выдал соответствующий документ;

    - выданный банком документ с подтверждением того, что Страхователь обратился с просьбой о блокировании Карточки с указанием даты и времени блокировки;

    - чеки, квитанции и другие документы, прямо подтверждающие расходы на изготовление дубликатов ключей, замену замков, оплату услуг специалистов по изготовлению дубликатов ключей и замене замков;

    - другие документы.

     

    Документы, которые необходимо предоставить, заявляя о страховом случае по  риску   «Защита покупок»:

    - заявление о наступлении страхового случая;

    - копия паспорта;

    - копия ИНН;

    - копия договора страхования;

    - письменное подтверждение принятия на рассмотрение соответствующего заявления Страхователя при его обращении в уполномоченные органы после того, как ему стало известно о Страховом случае (в случае хищения Застрахованных товаров);

    - заверенная копия Документа о возбуждении уголовного дела / заверенная копия Документа о признании потерпевшим / заверенная копия Документа об отказе в возбуждении уголовного дела (в случае хищения Застрахованных товаров); соответствующие копии документов должны быть заверены уполномоченным органом, который выдал соответствующий документ;

    - подтверждение оплаты Застрахованных товаров с использованием Карты (например, слип, авторизационный чек, кассовый чек), где должна быть указана стоимость каждого Застрахованного товара и дата покупки;

    - чек, квитанция или товарный чек, в котором указано точное наименование каждого Застрахованного товара;

    - чек, квитанция или товарный чек, подтверждающие приобретение новых товаров, аналогичных Застрахованным товарам;

    - документы, подтверждающие стоимость проведенного ремонта или официальное заключение продавца или производителя Застрахованных товаров по сущности повреждения, удостоверяющее невозможность восстановления и ремонта Застрахованных товаров (в случае их повреждения);

    - другие документы.

     

    Документы, которые необходимо предоставить, заявляя о страховом случае по  риску   «Замена мобильного телефона»:

    - заявление о наступлении страхового случая;

    - копия паспорта;

    - копия ИНН;

    - копия договора страхования;

    - письменное подтверждение принятия на рассмотрение соответствующего заявления Страхователя при его обращении в уполномоченные органы после того, как ему стало известно о Страховом случае (в случае похищения мобильного телефона);

    - заверенная копия Документа о возбуждении уголовного дела / заверенная копия Документа о признании потерпевшим / заверенная копия Документа об отказе в возбуждении уголовного дела / заверенная копия Документа об административном правонарушении (или аналогичный документ с соответствующего уполномоченного органа иностранного государства с предоставлением перевода документа, заверенного апостилем). Заверение указанных копий документов осуществляется уполномоченным органом, который выдал соответствующий документ;

    - выданный банком документ с подтверждением того, что Страхователь обратился с просьбой о блокировании Карточки с указанием даты и времени блокировки;

    - чеки и квитанции, подтверждающие расходы на приобретение нового мобильного телефона;

    - другие документы.

  • Защита от мошенничества для держателей банковских карт

    Если Вы застрахованы по программе «Защита от мошенничества», то при наступлении страхового случая необходимо сообщить о нем в ПрАТ «СК «Доверие и Гарантия»  любым доступным способом в течение 3 рабочих дней с момента, когда о нем стало известно. 

    - Заявление о наступлении страхового случая

     

    Документы, которые необходимо предоставить, заявляя о страховом случае :

    - заявление о наступлении страхового случая;

    - копия паспорта;

    - копия ИНН;

    - копия договора страхования;

    - письменное подтверждение принятия на рассмотрение соответствующего заявления Страхователя при его обращении в уполномоченные органы после того, как  стало известно о страховом случае;

    - заверенная копия Документа о возбуждении уголовного дела / Заверенная копия Документа о признании потерпевшим / Заверенная копия Документа об отказе в возбуждении уголовного дела / Заверенная копия Документа об административном правонарушении (или аналогичный документ с соответствующего уполномоченного органа иностранного государства с предоставлением перевода документа, заверенного апостилем). Заверение указанных копий документов осуществляется уполномоченным органом, который выдал соответствующий документ;

    - выданный Банком документ с подтверждением того, что Страхователь обратился с просьбой о блокировании Застрахованного Карты, с указанием даты и времени блокировки;

    - копии выписок по Застрахованному банковским счетам;

    - выданный банком или иной кредитной организацией документ с указанием даты, суммы снятых средств в наличной форме с использованием Застрахованного Карты и времени снятия;

    - другое.

  • Страхование от несчастных случаев держателей банковских платёжных карт

    Если Вы застрахованы по программе «Страхование от несчастных случаев», то при наступлении страхового случая необходимо сообщить о нем в ЧАО «СК «Доверие и Гарантия» любым доступным способом как можно быстрее, когда о нем стало известно.

    - Заявление о наступлении страхового случая 

     

    Документы, которые необходимо предоставить,  в случае присвоения Застрахованному лицу впервые 1-й  или 2-й группы инвалидности:

    - заявление о наступлении страхового случая;

    - копия паспорта;

    - копия ИНН;

    - копию Договора страхования;

    - справка МСЭ об установлении Страхователю 1-й (первой) или 2-й (второй) группы инвалидности впервые, или вместе со справкой МСЭ об установлении инвалидности 1-й (первой) или 2-й (второй) группы повторно - справку (справки) МСЭ об установлении Страхователю 3-й (третьей) группы инвалидности за весь период вплоть до установления инвалидности 1-й (первой) или 2-й (второй) группы повторно (согласно определению Постоянной утраты трудоспособности);

    - документ уполномоченного органа, устанавливающего причину инвалидности (устанавливает, что причиной инвалидности явился Несчастный случай), в частности, если в качестве причины инвалидности в заключении МСЭ указано «общее заболевание», или применена иная формулировка причины инвалидности, не позволяющая должным образом установить причину инвалидности и / или тот факт, что наступление инвалидности явилось прямым следствием Несчастного случая (например, следующие документы: обратный талон или направление на МСЭ или выписка из амбулаторной карты и т.д.);

    - документ, подтверждающий установление Страхователю 1-й (первой) или 2-й (второй) группы инвалидности впервые, в том числе такими документами могут быть: справка (справки) МСЭ, акт (акты) МСЭ, направление (направления) на МСЭ, выписка из амбулаторной карты поликлиники, где Застрахованное лицо находилось на учете по месту жительства

    - выписку из амбулаторной карты Страхователя по месту его (ее) жительства за последние 5 лет с указанием общего физического состояния, поставленных диагнозов и дат их постановки, предложенного и проведенного лечения, дат госпитализаций и их причин, установленных групп инвалидности (с указанием их дат и причин ) или направления на МСЭ (с указанием их дат и причин);

    - рентгенограммы (при переломах любой локализации);

    - другие документы.

     

    Документы, которые необходимо предоставить,  в случае телесных повреждений Застрахованного лица / хирургической операции, проведенной Застрахованному лицу / госпитализация Застрахованного лица в результате несчастного случая:

    - заявление о наступлении страхового случая;

    - копия паспорта;

    - копия ИНН;

    - копия договора страхования;

    - выписанный эпикриз / эпикризы из медицинских учреждений, в которых Страхователь получал медицинскую помощь в связи с телесными повреждениями, или проходила Хирургическая операция или Госпитализация, с обязательным указанием даты несчастного случая, послужившего причиной наступления Страхового события. В случае Госпитализации выписан эпикриз из стационара должен устанавливать точные даты начала и окончания и количество дней стационарного лечения;

    - документ, позволяющий должным образом установить причину телесных повреждений или проведения хирургической операции и тот факт, что наступление телесных повреждений или необходимости проведения хирургической операции явились прямым следствием Несчастного случая, произошедшего в течение Срока страхования, установленного в отношении Страхователя, с обязательным 'язковим указанием даты несчастного случая, послужившего причиной наступления Страхового события;

    - выписку из амбулаторной карты Страхователя по месту его (ее) жительства за последние 5 лет с указанием общего физического состояния, поставленных диагнозов и дат их постановки, предложенного и проведенного лечения, дат госпитализаций и их причин, установленных групп инвалидности (с указанием их дат и причин) или направления на МСЭ (с указанием их дат и причин) или направления на МСЭК (с указанием их дат и причин);

    - рентгенограммы (при переломах любой локализации);

    - другие документы.